Каждый пациент будет услышан

Сотрудники администрации совместно с руководством Люберецкой областной больницы приняли решение о совместных обходах стационарных отделений и поликлиник городского округа. Цель проста – в режиме диалога получить от пациентов обратную связь для улучшения оказания медицинской помощи. Как прошла встреча в новом формате расскажут мои коллеги.

«Даже слов нет. Всё хорошо, прекрасно».

Руководство больницы вместе с заведующими отделениями и представителями администрации округа пообщались с пациентами регионального сосудистого центра. Узнали их мнение о качестве медицинской помощи и отношении персонала к пациентам.

Алла Шаталова, и.о. главного врача Люберецкой областной больницы:

«В любом случае есть вопросы, которые могут решить не только лечебные учреждения, но и администрация городского округа Люберцы. Поэтому надеемся на совместное сотрудничество и на позитивное решение данных административных обходов».

Марина Зинкина, заместитель главы г.о. Люберцы:

«Пациенты выражали огромную благодарность сотрудникам Люберецкой областной больницы. Лечение проходит на высшем уровне. Также пациенты отмечают хорошее отношение самого медицинского персонала к ним». Было одно пожелание по досугу: телевизор, шашки и шахматы. Всё остальное у нас хорошо».

Такое общение прошло и в конференц-зале поликлинического отделения №6 на Назаровской улице. Теперь такие встречи выездной администрации и врачей разной направленности с жителями будут проводиться регулярно. Информация о времени и месте будет опубликовываться на главном сайте больницы и в социальных сетях.

Анастасия Кладинова, Богдан Колесников, Сергей Гвоздев, Денис Заугольников, www.lrt.tv